給小費有大學問 「潛規則」 是文化還是陋習?
每當旅遊到世界各地不同的國家都有不同的文化,都會遇到一個問題就是小費要不要給??
在台灣給小費的文化不是太流行,但是在歐洲、美洲、澳洲、東南亞等地方有不同的小費文化。所以在出發旅行、遊學前可以先了解不同地方的給小費規則,好減少發生尷尬的情況。
服務費、小費 傻傻分不清楚
服務費(service charge)是一種必須支付的費用,一般由宴席的承辦方收取。服務費不應該與小費相互混淆。
小費指給予服務生消費額以外的賞錢,以作表揚個人之用。給予的金額多少取決於顧客,並不是強制收取的。
回歸主題,菲律賓到底要不要給小費?
其實各國都沒有明文規定要給予,這只是一個承襲已久的不成文規定。菲律賓政府也沒有明文規定要給予小費,曾經被西班牙、美國占領的菲律賓,給小費的習慣也融入到菲律賓的生活裡,畢竟菲律賓平均薪資水平並不高,對於服務業的工作者來說,這是一個額外收入的來源。
那麼菲律賓究竟那些地方可能要給小費呢??
很多去菲律賓旅遊、遊學的朋友也常常會問到,到了當地做這個要不要給小費、做那個要不要給小費,這邊將依些就一併分析給大家看。
(一) 語言學校
曾經有人問過語言學校不是都會有工作人員做清潔,那到底要不要給他們小費呢? 這邊直接跟大家說:不用。因為學校學費裡就已經包含這些費用了,所以不用再額外給予的。
(二) 餐廳
餐廳有分高級餐廳和一般餐廳,如果在高級餐廳用餐是可能要給予小費的場所,但一般餐廳是不用給予的。不過如果你覺得服務人員的服務優良,你可以在結帳後額外給予小費放在餐桌上給服務人員。(小費金額由自己決定)
小編曾經在旅遊碰到一個狀況分享給大家:小編跟朋友很喜歡吃螃蟹,但吃整隻螃蟹又麻煩又容易弄髒衣服,因此我們決定請服務人員來幫我們隨桌處理額外給他小費,最終我們可以輕鬆吃到螃蟹而服務人員又可以額外賺取小費。
(三) 按摩店
東南亞最讓人喜歡的就是當地的按摩,除了可以消除疲勞以外,物美價廉也是一大誘因!而去菲律賓遊學的學生尤為喜歡消費,按摩消費一次約500peso(約台幣300元)。
但每個按摩師都是用心服務客人,因此在按摩結束後,服務人員或按摩師會提供茶水並在旁邊會附上按摩師的名牌及寫上TIPS的托盤袋子,委婉地告訴大家可以給予小費讚美鼓勵。(小費金額由自己決定)
(四) 飯店
飯店基本上是不用給予小費的,但如果你在入住時你有請行李員幫忙拿行李到房間,那這時候就請你給予小費感謝他們(20~100PESO,或美金1元)。如果不想給也沒有關係,那就請你自己搬運行李到房間。還好現在行李上面都有輪子,所以搬運都是便利的。
另外,如果你在一個飯店住了很多天,而你覺得房務人員在整理房間上面很用心,也是可以額外給的。(小費金額由自己決定)
像小編之前出國住飯店,都會在最後一天給予小費,感謝房務人員的整理。(OS:因為小編很愛吃、愛喝都會把美食美酒帶回房間,隔天房務人員都會整理好)
(五) 計程車
在菲律賓旅遊、遊學的學生外出的交通工具大多是計程車,不管是使用GRAB、一般計程車都是不用付小費的。因為一般計程車上面都有跳表器,按照上面金額付錢就可以;GARB也是依照APP上面的金額去付錢即可。
但是,菲律賓計程車司機是不太會找零給你的,會間接把零錢當作小費。舉例來說182.5披索,你有零錢可以拿整數給司機,但如果你拿200披索(約台幣120元),有些司機會找零錢,有些司機就不會找零錢而是當作小費。**但若不想給小費,建議還是自備零錢給他們,避免不必要的誤會發生
(六) 酒吧 PUB
相信去旅遊、遊學的學生在周末晚上可能都會想跟朋友、同學去這些地方小酌一下,那麼這些地方到底要不要給小費呢? 答案是不用的
總結來說,小費要不要給予,取決於你當下的感受。如果你覺得服務人員很熱心、細心、貼心,讓你身心都很舒服,想必給點小費鼓勵,那這樣優良的服務態度,就能讓更多人感受到。另外要非常注意**給予小費時請使用紙鈔,應避免硬幣零錢,以免讓人誤會是在施捨。**